Reklama

Raport Future Health Index 2022

Polityka Zdrowotna

06/09/2022 13:45

Spis treści

Innowacje przyczyniają się do poprawy warunków pracy personelu
Analityka predykcyjna
Zrównoważony rozwój

Pandemia przewartościowała priorytety liderów ochrony zdrowia. Według Raportu Future Health Index najważniejszym działaniem dla polskich liderów ochrony zdrowia jest rozwój infrastruktury technologicznej.

Innowacje przyczyniają się do poprawy warunków pracy personelu

Firma Philips przeprowadziła badanie na grupie prawie 3 tys. liderów ochrony zdrowia z 15 krajów. Z tegorocznej edycji raportu wynika, że głównym priorytetem dla nich jest rozwój infrastruktury technologicznej. Inwestycje w technologie cyfrowe wciąż są kluczowe dla liderów ochrony zdrowia, jednak w mniejszym stopniu niż przed rokiem.

W porównaniu z zeszłym rokiem wyraźnie widać, że coraz częściej inwestuje się w narzędzia czy oprogramowania do rozpoznawania głosu. Ich potencjał wykorzystywany jest w sektorze opieki zdrowotnej w wirtualnych asystentach, czyli rozwiązaniach, które pozwalają szybciej i łatwiej tworzyć dokumentację medyczną.

Reklama

- Ułatwienie codziennej pracy personelu medycznego powinno być priorytetem w strategii cyfryzacji służby zdrowia i placówek medycznych - mówi dr n. med. Tomasz Maciejewski, Dyrektor Instytutu Matki i Dziecka. Zrealizowanie ogromnej liczby obowiązków, jakie na co dzień podejmują lekarze i pielęgniarki, zwłaszcza w kontekście dokumentacji medycznej, jest wyzwaniem. Dlatego technologia i sztuczna inteligencja służą wspieraniu pracowników i optymalizacji procesów. W naszej placówce widzimy potencjał wykorzystania takich narzędzi jak zaufani asystenci elektroniczni, aby odciążyć nasz personel - dodaje.

Jak czytamy w raporcie, poprawa satysfakcji i zatrzymanie niekorzystnych trendów związanych z brakami personelu jest najwyższym priorytetem dla liderów ochrony zdrowia, w czym pomocne będzie zapewnienie odpowiednich narzędzi do pracy. Marka Philips wskazuje, że jednym z takich narzędzi jest telemedycyna, która nabrała znaczenia w trakcie pandemii COVID-19 i wciąż pozostaje na liście priorytetów.

Reklama

- Dziś świadczeń z zakresu telemedycyny udziela kilka tysięcy lekarzy Medicover, diagnozowanie i leczenie „na odległość” to standardowy element opieki medycznej nad pacjentem, a satysfakcja po odbytej e-wizycie często przewyższa nawet tę po wizycie stacjonarnej (osiągając poziom NPS 83). Mamy przekonanie, że dalsza cyfrowa transformacja w ochronie zdrowia, utrwalenie się hybrydowego modelu opieki i zwrot ku holistycznemu postrzeganiu kwestii zdrowia są nieuniknione – komentuje Artur Białkowski, Dyrektor Zarządzający ds. Usług Biznesowych, Członek Zarządu Medicover sp. z o.o.

Według badanych kolejnym narzędziem, które może znacząco poprawić jakość usług w medycznych w Polsce, jest sztuczna inteligencja. Jak podkreślają twórcy raportu, powszechne wdrożenie AI może uprościć procesy i odciążyć personel medyczny od zadań administracyjnych, które mogą pochłaniać nawet do 80% jego czasu pracy. Z kolei liderzy ochrony zdrowia przewidują, że w ciągu 3 lat inwestycje z sztuczną inteligencję staną się dla nich kluczowe.

Reklama

Analityka predykcyjna

Globalnie, jeden na pięciu liderów ochrony zdrowia wykorzystuje analitykę predykcyjną do wskazówek diagnostycznych, przy czym 68 proc. zgadza się, że analityka predykcyjna może mieć pozytywny wpływ na niwelowanie nierówności w dostępie do usług zdrowotnych. W Polsce z kolei znacznie częściej dostrzega się korzyści płynące z analityki predykcyjnej w obszarach, które są ściśle związane z między innymi:

przewidywaniami zmian wśród przedstawicieli personelu medycznego,
planowaniem i wykorzystywaniem oraz zarządzeniem konserwacją aparatury medycznej.

Z raportu wynika, że polscy liderzy ochrony zdrowia zauważają pozytywny wpływ analityki predykcyjnej, szczególnie w obszarach wyników zdrowotnych, doświadczenia pacjentów i doświadczenia pracowników.

Reklama

- Pomimo widocznych korzyści i zaufania do analityki predykcyjnej pełny jej potencjał wciąż pozostaje niewykorzystany. Wśród przyczyn wskazywane są m.in. bariery w pozyskiwaniu danych jak również potrzeba ulepszenia systemów i protokołów bezpieczeństwa - zauważa jednak dr Maciej Kawecki, prezes Instytutu Lema, prorektor ds. innowacji WSB w Warszawie.

Pomimo tego, że liderzy są świadomi wartości posiadanych danych, prawie 50 proc. z nich postrzega je bardziej jako obciążenie niż wartość dodaną. Głównie wynika to z obaw o bezpieczeństwo przetwarzanych informacji, ale także z przeszkód w efektywnym wykorzystaniu danych, takich jak interoperacyjność, ograniczenia kadrowe i infrastrukturalne.

Reklama

Zobacz także:

Nowe technologie a ochrona danych osobowych pacjenta

- Liderzy ochrony zdrowia zdają sobie sprawę, że wykorzystanie danych medycznych stanowi pierwszy krok do realizacji evidence based medicine, a nawet evidence based management. Dane potrzebne są do trenowania algorytmów sztucznej inteligencji, analiz predykcyjnych czy medycyny personalizowanej (...) Priorytetem dla polskiej ochrony zdrowia powinno stać się skuteczne i bezpieczne zarządzanie danymi medycznymi, z równoczesnym poszanowaniem prawa pacjenta do prywatności. To jest nasz kierunek rozwoju przez najbliższe lata - mówi Ligia Kornowska, Dyrektor Zarządzająca Polskiej Federacji Szpitali, liderka Koalicja AI w Zdrowiu.

Reklama

Zrównoważony rozwój

Jak pokazuje tegoroczny raport, zrównoważony rozwój pozostaje na szczycie listy priorytetów liderów opieki zdrowotnej. Jeszcze rok temu zaledwie 2 proc. badanych wskazywało kwestie środowiskowe jako jeden z głównych priorytetów, a w tym roku odsetek ten w Polsce wzrósł do 30 proc., co znacznie przewyższyło globalną średnią, która wynosi 24 proc.

- W raporcie podkreślono wagę odpowiedzialności społecznej, pozytywnie wpływającej na promowanie systemów ochrony zdrowia, które funkcjonują w sposób przyjazny dla środowiska. Liderzy ochrony zdrowia zdają sobie sprawę, że w czasach kryzysowych podejmowanie działań w kierunku zrównoważenia środowiskowego zabezpieczy nie tylko efektywne zarządzanie placówkami leczniczymi, ale także bezpieczeństwo i wysoką jakość udzielanych świadczeń oraz satysfakcjonujące warunki pracy - mówi dr hab. Iwona Kowalska-Bobko, Dyrektor Instytutu Zdrowia Publicznego, Wydział Nauk o Zdrowiu Uniwersytetu Jagiellońskiego.

Reklama

Obecnie priorytetowe podejście do kwestii odpowiedzialności społecznej, w tym likwidowania nierówności w dostępie do opieki zdrowotnej, deklaruje jedna czwarta polskich liderów ochrony zdrowia, co stanowi znaczący wzrost w porównaniu z rokiem ubiegłym. Mimo wzrostu, Polska pozostaje w tyle za innymi krajami w temacie rozwoju inicjatyw na rzecz równego dostępu do opieki zdrowotnej - tylko 13% liderów ochrony zdrowia deklaruje realizację lub rozwój takich inicjatyw. W skali globalnej odsetek ten wynosi 58 proc.

Pełny raport Future Health Index dostępny tutaj.

Reklama

Źródło: Philips

Polecamy także: