AI wchodzi do gabinetów. Lekarze są na tak, pacjenci wciąż niepewni

Sztuczna inteligencja coraz śmielej wspiera lekarzy – pomaga tworzyć dokumentację, analizować dane i usprawniać opiekę nad pacjentami. Lekarze są otwarci na nowe technologie, ale pacjenci nie zawsze czują się z nimi komfortowo. ZnanyLekarz sprawdził, czego obie strony oczekują od AI w gabinecie i co może z tego wyniknąć.

Sztuczna inteligencja nie jest już pieśnią przyszłości – wiele rozwiązań działa już teraz. Systemy AI wspierają lekarzy m.in. w analizie badań obrazowych (jak RTG czy EKG), monitorowaniu pacjentów z chorobami przewlekłymi, a nawet w tworzeniu notatek medycznych.

Z raportu przygotowanego przez ZnanyLekarz wynika, że ponad 60% lekarzy i specjalistów ma pozytywne lub neutralne nastawienie do AI. Aż 40% z nich czuje wręcz podekscytowanie związane z tym, jak nowe technologie mogą usprawnić ich pracę.

W przypadku pacjentów emocje są bardziej mieszane. Tylko 16% badanych deklaruje, że AI budzi w nich większą ekscytację niż niepokój. Prawie co czwarty pacjent czuje się zaniepokojony, a reszta po prostu nie wie, czego się spodziewać.

Dla pacjentów najważniejsze jest to, by AI pomagała lekarzom, a nie ich zastępowała. Chcą, by technologia przyspieszała diagnozy, zmniejszała kolejki i poprawiała jakość opieki – ale zależy im też na tym, żeby lekarz nadal był obecny i zaangażowany.

Jednym z nowoczesnych rozwiązań, które realnie wspiera lekarzy, jest Noa Notes – narzędzie do automatycznego tworzenia notatek z wizyty. Działa na zasadzie transkrypcji głosowej: rejestruje rozmowę lekarza z pacjentem i na tej podstawie przygotowuje wstępną dokumentację. Dzięki temu lekarz może poświęcić więcej czasu pacjentowi, a mniej – komputerowi.

Wśród lekarzy, którzy już testują takie narzędzia, wielu deklaruje, że potrafią one skrócić czas potrzebny na prowadzenie dokumentacji nawet o 30%. To szczególnie ważne w Polsce, gdzie biurokracja bywa jedną z głównych bolączek systemu ochrony zdrowia.

Dla lekarzy największą zaletą AI jest oszczędność czasu, wsparcie w analizie danych i integracja z systemami medycznymi. Doceniają też dokładność działania i możliwość skupienia się na pacjencie zamiast na papierach.

Z kolei pacjenci wskazują trzy najważniejsze obszary, w których AI mogłaby pomóc:

• automatyzacja dokumentacji i zadań administracyjnych,
• monitorowanie osób z chorobami przewlekłymi,
• zwiększenie dostępności lekarzy i szybsze diagnozy.

Choć nie wszyscy jeszcze korzystają z rozwiązań opartych na AI, ponad 55% lekarzy deklaruje, że planuje wdrożenie takich narzędzi w przyszłości. Z kolei pacjenci chcą, żeby AI wspierała pracę lekarzy, ale nie zastępowała relacji z człowiekiem.

Eksperci są zgodni – sztuczna inteligencja nie powinna zastępować lekarza, tylko ułatwiać mu codzienną pracę. Jeśli zostanie dobrze wdrożona, może poprawić jakość opieki, skrócić kolejki i sprawić, że lekarze będą mieli więcej czasu… dla pacjentów.