Notowania lekarzy rodzinnych i NHS sporo w dół

Polityka Zdrowotna

01/03/2018 13:05

Satysfakcja pacjentów z usług świadczonych przez lekarzy pierwszego kontaktu w Wielkiej Brytanii osiągnęła najniższy poziom od 35 lat. Podobne tendencje dotyczą oceny funkcjonowania NHS, wynika z ostatniego badania British Social Attitudes (BSA).

Ankieta, przeprowadzona dla Narodowego Centrum Badań Społecznych (NatCen), wykazała, że zadowolenie z opieki w przychodniach spadło o 7 punktów procentowych do 65 procent, co stanowi najniższą wartość od czasu rozpoczęcia badań w 1983 r. Także po raz pierwszy ogólna praktyka lekarska nie była najlepiej ocenianą usługą w ochronie zdrowia.

Pacjenci coraz mniej zadowoleni z całej ochrony zdrowia

Jednocześnie zadowolenie pacjentów z funkcjonowania NHS spadło o 6 punktów procentowych w ciągu roku do 57 procent, co stanowi najniższy poziom od 2011 roku, podczas gdy niezadowolenie ze służby zdrowia wzrosło do 29 procent - najwyższego poziomu od dekady.

Reklama

Na co pacjenci zwracają największą uwagę

Czterema głównymi elementami, które wypadły w badaniu najlepiej była jakość opieki, dostępność, postawy i zachowania personelu NHS oraz zakres oferowanych usług i zabiegów.

I odwrotnie, czterema kluczowymi czynnikami powodującymi niezadowolenie pacjentów były braki kadrowe, długi czas oczekiwania, brak środków finansowych i reformy rządowe.

Źródło: Pharmatimes

Polecamy także: