UOKiK i PIS apelują do producentów suplementów diety o odpowiedzialne treści w reklamach

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował, że wraz z Państwową Inspekcją Sanitarną wysłał list do producentów i dystrybutorów suplementów diety. W liście upominają przedsiębiorców, by nie przypisywali suplementom właściwości leczniczych i apelują o weryfikację publikowanych przez nich dotyczących suplementów treści. To pierwszy etap wspólnej kampanii poświęconej suplementom.

List został wysłany do 315 producentów i dystrybutorów suplementów diety. UOKiK i PIS apelują w nim o weryfikację sposobów i treści prezentacji oraz reklamy suplementów diety. Sugerują także przegląd wewnętrznych procedur w zakresie analizy ryzyka związanego z emisją reklamy, tak aby nie dopuścić do naruszenia przepisów.  Przypominają,  że reklama suplementów diety nie może przypisywać im właściwości leczniczych, czy sugerować, że są remedium na liczne dolegliwości.

Obie instytucje zdecydowały się ten krok ze względy na wyniki raportu prognozujące rozwój rynku suplementów diety. Raport przewiduje stały wzrost jego wartości w perspektywie 2020 r., czego konsekwencją jest rosnąca liczba kampanii reklamowych odnoszących się do tego typu produktów. Tymczasem monitoring takich przekazów wykazał, że konsument nie zawsze jest rzetelnie i wyczerpująco informowany o właściwościach produktu. Równocześnie konsumenci, lekarze i farmaceuci nie dysponują wystarczającym poziomem wiedzy na temat suplementów i różnic między produktami leczniczymi dostępnymi bez recepty a suplementami będącymi w rzeczywistości środkami spożywczymi. Ten brak wiedzy może zostać wykorzystywany przez nieuczciwych reklamodawców.

Producenci reklamujący swoje produkty muszą pamiętać, że nie mogą one zwierać treści, które:

–  przypisują suplementom diety właściwości lecznicze,
–  przedstawiają stan faktyczny rzeczy w sposób, który może wprowadzać konsumenta w błąd,
–  sugerują, że suplementy diety stanowią niezbędny element codziennej diety, będący remedium na liczne dolegliwości i potrzeby,
–  wykorzystują stereotypy,
–  wzbudzają lęk,
–  obiecują szybkie osiągnięcie celu,
–  wykorzystują niewiedzę, nieświadomość, brak doświadczenia klientów, nadużywają zaufania odbiorców,
–  odwołują się do konieczności zaspokojenia przy ich użyciu podstawowych potrzeb człowieka
–  fizjologicznych, bezpieczeństwa, potrzeby afiliacji (np. potrzebę rodzica do zapewnienia dziecku bezpiecznego dzieciństwa i prawidłowych warunków rozwoju, także zabezpieczenia przed chorobami),
–  wykorzystują dualizm produktowy
–  korzystają z faktu istnienia pod tą samą lub zbliżoną nazwą zarówno produktu leczniczego, jak i suplementu diety,
–  nie ostrzegają o możliwych negatywnych skutkach stosowania preparatu,

–  wprowadzają w błąd co do właściwości reklamowanego produktu (np. syrop na różne rodzaje kaszlu).

UOKiK i PIS przypominają także o już prowadzonych działaniach zmierzających do eliminacji nieprawidłowości w reklamach, które  podejmowane są w drodze orzeczeń Rady Reklamy oraz decyzji organów Państwowej Inspekcji Sanitarnej.

Przedsiębiorcy zostali poproszeni o przekazanie odpowiedzi w ciągu miesiąca od dnia otrzymania listu.

Sieć ochrony konsumentów planuje przeprowadzenie kampanii edukacyjnej na temat suplementów diety skierowanej do konsumentów.

MO

źródło: UOKiK