Zakaz reklamy szpitali nie jest przestrzegany

Ulice polskich miast zalewają reklamy placówek medycznych. Choć często są niedozwolone i wprowadzają pacjentów w błąd, to jednak ani policja ani wojewodowie prowadzący rejestr publicznych i prywatnych szpitali, nie są zainteresowani, aby temu przeciwdziałać.

Autor: Katarzyna Nowosielska

„W naszej klinice sprawnie i bezboleśnie wybielą ci zęby”, „Zatrudniamy najlepszych specjalistów i gwarantujemy skuteczną terapię odchudzającą” - takie bilbordy, zilustrowane chwytliwymi zdjęciami, ozdabiają ulice polskich miast i pobocza autostrad.

Nie od dziś wiadomo, że w wielu dziedzinach reklama jest jednym z głównych źródeł pozyskiwania nowych klientów. Niemniej branża medyczna rządzi się własnymi prawami - tu reklama jest obwarowana odrębnymi przepisami. Placówki wystosowując podobne hasła do potencjalnych pacjentów-klientów balansują pomiędzy niedozwoloną a dopuszczalną prawem informacją.

Przyznaje, że izba zwracała się z tym problemem do wojewodów, którzy prowadzą rejestr podmiotów leczniczych, ale nie było z ich strony woli podjęcia działań.

Jeśli chodzi o nazewnictwo, to już używając samego pojęcia „klinika” podmioty wprowadzają pacjentów w błąd, gdyż jest to termin właściwy dla klinik w szpitalach uniwersyteckich, gdzie kształci się studentów medycyny, a nie dla gabinetów medycyny estetycznej. Poza tym, art.13 i 14 ustawy o działalności leczniczej nakładają na podmioty medyczne pewne ograniczenia w zakresie reklamy. Przepis nie określa niestety, czym ona jest. Nie wprowadza też ogólnego zakazu reklamy tylko zakaz działań „mających cechy reklamy”. Ponadto obwarowanie dotyczy tylko informacji przekazywanych do publicznej wiadomości.

Takich reklam nie powinno być w przestrzeni publicznej. Problem jednak w tym, że nawet gdy podmiot łamie taką reklamą prawo, niewiele z tego wynika.

Teoretycznie rozważać można jeszcze sankcje dyscyplinarne grożące osobom wykonującym zawody medyczne za naruszenie zasad etyki, ale podmioty lecznicze, w przeciwieństwie do gabinetów, nie muszą być zakładane i prowadzone przez takie osoby. - Nieuczciwa reklama mogłaby stanowić przedmiot sporu sądowego pomiędzy konkurentami na podstawie ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, ale takich działań na rynku trudno się dopatrzyć - dodaje mec. Luty

Wobec lekarzy stosujących niedozwoloną reklamę swoich gabinetów izby lekarskie mogą zastosować konsekwencje z Kodeksu Etyki Lekarskiej. W obiegu funkcjonuje uchwała  Naczelnej Rady Lekarskiej z 2011, z której wynika, że niedozwoloną reklamą będzie informacja: publiczna, zachęcająca do skorzystania z danych usług, informująca pacjentów o metodach terapeutycznych i diagnostycznych oraz ich skuteczności. Co więcej, samorząd uznał, że informacja o cenach i sposobach płatności również będzie niedozwoloną reklamą, chyba, że taką informację lekarz umieści tylko na swojej stronie internetowej lub infolinii. 

Marketing usług medycznych można jednak prowadzić zgodnie z prawem. Trzeba tylko uważać na niuanse.

W marketingu bezpośrednim podmiot leczniczy może zatem pozwolić sobie na więcej. 

Polecamy także:

Co czwarta reklama w TV dotyczy leków i produktów zdrowotnych