Prezenty z drugiej ręki to świadomy wybór. Badacze wyjaśniają, dlaczego konsumenci sięgają po używane podarunki

Dobra cena, satysfakcja ze znalezienia czegoś wyjątkowego oraz względy etyczne i ekologiczne sprawiają, że prezenty z drugiej ręki coraz częściej trafiają pod choinkę. Fińskie badania opublikowane w „European Journal of Marketing” pokazują, że kupowanie używanych prezentów nie jest impulsem, lecz świadomym wyborem konsumenckim, opartym na jasno określonych motywacjach i intencjach.

Kupowanie prezentów z drugiej ręki jeszcze do niedawna bywało postrzegane jako rozwiązanie awaryjne lub kompromis. Tymczasem badania przeprowadzone przez naukowców z Uniwersytetu Wschodniej Finlandii pokazują, że w przypadku wielu konsumentów jest to decyzja w pełni przemyślana i racjonalna. Analiza dotyczyła użytkowników Tori.fi, jednej z najpopularniejszych w Finlandii platform sprzedaży konsumenckiej typu consumer to consumer.

Badacze przeprowadzili dwa badania ankietowe, jedno przed Bożym Narodzeniem i drugie po świętach, aby dokładnie prześledzić motywacje, intencje oraz faktyczne decyzje zakupowe konsumentów. Dzięki temu możliwe było uchwycenie całego procesu decyzyjnego, od pierwszej myśli o prezencie po jego zakup.

Jednym z kluczowych czynników stojących za rosnącą popularnością prezentów z drugiej ręki jest dynamiczny rozwój platform sprzedażowych C2C. Ułatwiają one wyszukiwanie konkretnych produktów, porównywanie ofert i szybkie podejmowanie decyzji zakupowych, eliminując wiele barier, które jeszcze kilka lat temu zniechęcały konsumentów.

Jak dodaje, wcześniej praktyczne wyzwania mogły utrudniać podejmowanie decyzji zakupowych, natomiast dziś cały proces przebiega znacznie sprawniej.

W efekcie prezenty z drugiej ręki przestają być niszową alternatywą, a stają się realnym elementem rynku prezentowego, również w okresach wzmożonej konsumpcji.

Istotnym wątkiem badania była rola proekologicznych wartości konsumentów. W wielu krajach, zwłaszcza w okresie Bożego Narodzenia, skala wydatków na prezenty jest ogromna. Przykładowo w Stanach Zjednoczonych konsumenci wydają na świąteczne podarunki setki miliardów dolarów rocznie, co wiąże się z dużym obciążeniem środowiska naturalnego.

Fińscy badacze wykazali, że prezenty z drugiej ręki mogą realnie zmniejszać ten ślad środowiskowy. Co więcej, ekologiczne wartości nie tylko wzmacniały skłonność do wyboru używanego prezentu, ale także skracały czas podejmowania decyzji zakupowej. Konsumenci, którzy przywiązywali wagę do ochrony środowiska, szybciej przechodzili od intencji do działania.

Według autorów badania kupowanie towarów używanych, w tym prezentów, staje się coraz bardziej powszechne i społecznie akceptowane. Zmiana postaw konsumenckich oraz rozwój usług sprawiają, że rynek prezentów z drugiej ręki ma potencjał dalszego wzrostu.

Badacze podkreślają również, że wyniki ich analiz mogą być wskazówką nie tylko dla konsumentów, ale także dla sprzedawców i projektantów modeli biznesowych.

Jako przykład wskazuje ukierunkowane katalogi prezentów z drugiej ręki, dostosowane do różnych grup klientów.

Badanie pokazuje, że za wyborem używanych prezentów stoi nie tylko rachunek ekonomiczny czy troska o planetę. Równie ważny jest dreszczyk emocji związany ze znalezieniem czegoś rzadkiego, unikatowego lub cennego. W tym sensie prezenty z drugiej ręki łączą racjonalność z doświadczeniem, które dla wielu konsumentów staje się integralną częścią świątecznego rytuału.

Wszystko wskazuje na to, że w kolejnych latach używane prezenty będą coraz częściej traktowane nie jako gorszy substytut, lecz jako pełnoprawny, świadomy i odpowiedzialny wybór konsumencki.

Źródło: PAP/MH