Telemedycyna - definicja WHO, regulacje prawne i wyzwania praktyczne. Usługi medyczne online, standardy jakości, ochrona danych medycznych.

Wyzwaniem, które dostrzegam, jeśli chodzi o podmioty medyczne i ich funkcjonowanie rynku, jest na pewno prawidłowe i zgodne z prawem wdrożenie telemedycyny. Oczekują tego pacjenci, jak również podmioty lecznicze chcą udzielać świadczeń w takim trybie – podkreśla w rozmowie z politykazdrowotna.com Katarzyna Fortak-Karasińska, radca prawny, specjalistka z zakresu doradztwa prawnego i biznesowego na rzecz podmiotów prowadzących działalność medyczną.

Rozmowa odbyła się podczas dziewiątej edycji konferencji Akademia Managera Ochrony Zdrowia VI, podczas której spotkali się eksperci branży medycznej oraz managerowie zarządzający prężnie rozwijającymi się placówkami ochrony zdrowia. Tematem przewodnim konferencji było “Skuteczne zarządzanie nowoczesną placówką medyczną”.

Telemedycyna co to?

Przyglądając się definicji telemedycyny zaproponowanej przez WHO można dostrzec, że jest to jeden z milowych kroków w rozwoju rynku świadczenia usług medycznych. Dlaczego? Otóż definicja ta mówi o dostarczaniu usług opieki zdrowotnej, w przypadku którego istotnym czynnikiem jest dystans. Usługi te świadczone są przez osoby wykonujące zawód medyczny, przy użyciu technologii informacyjno-komunikacyjnych. Celem jest umożliwienie przekazania ważnych informacji służących diagnostyce, leczeniu, zapobieganiu schorzeń, a także wykonywaniu badań i ocenianiu ich wyników oraz wymianie wiedzy medycznej dla celów poprawy zdrowia pacjenta. Tyle teorii. Jak to wygląda w praktyce?

Telemedycyna online

Przepisy prawa niekoniecznie nadążają za rozwojem i wdrażaniem rozwiązań telemedycznych. Widzę tu dużą potrzebę „doregulowania” prawnego. Spójrzmy na przykłady: pacjenci podmiotów podstawowej opieki zdrowotnej chcieliby podpisywać deklaracje na tabletach, a nadal funkcjonuje papierowy druk deklaracji i taki jest wymagany przez Narodowy Fundusz Zdrowia. Nadal nie mamy opracowanych standardów teleporad, a wiemy o tym, że narzędzia informatyczne dostarczają nam różnego rodzaju form komunikacji pacjent – lekarz jak np. możliwości przeprowadzenia konsultacji telefonicznych czy wideokonsultacji, kontaktów z wykorzystaniem ankiet czy czatbotów. Rodzi się zatem pytanie o to, czy zgodnie z prawem możemy takie formy komunikacji w zakresie porad i badania medycznego wdrażać. To jest bardzo szeroki temat, wymaga on doprecyzowania tak, aby z jednej strony utrzymać standardy jakości i zabezpieczyć pacjenta, a z drugiej być otwartymi na świat i kierunki w nowoczesności – wyjaśnia ekspertka.

Bez wątpienia każda teleporada lub wizyta online powinna odbywać się z pełnym przestrzeganiem zasad dotyczących świadczeń udzielanych stacjonarnie. Chodzi np. o kwestię ochrony danych osobowych, zachowania tajemnicy lekarskiej i wielu innych.