Reklama

85 tysięcy nieodwołanych wizyt w Małopolsce. NFZ apeluje do pacjentów

20/08/2025 12:30

Zdrowe życie, tysięcy nieodwołanych wizyt Małopolsce apeluje pacjentów - zdjęcie, fotografia

Spis treści

85 tysięcy nieodwołanych wizyt
Ortopedia i kardiologia w czołówce
Są też pozytywne przykłady
SMS-y przypominające od NFZ
Edukacja pacjentów: „Odwołuję. Nie blokuję”

W Małopolsce tylko w pierwszej połowie 2025 roku nie doszło do blisko 85 tysięcy wizyt, bo pacjenci nie poinformowali o rezygnacji z terminu. Najwięcej „pustych krzeseł” odnotowano w poradniach ortopedycznych i kardiologicznych. NFZ przypomina, że jedno krótkie połączenie telefoniczne może sprawić, że ktoś inny szybciej otrzyma potrzebną pomoc.

85 tysięcy nieodwołanych wizyt

Skala problemu w Małopolsce wciąż jest bardzo duża. Tylko w pierwszych sześciu miesiącach 2025 roku pacjenci nie odwołali niemal 85 tysięcy wizyt. W całym 2024 roku takich przypadków było ponad 140 tysięcy.

Każda nieodwołana konsultacja oznacza stracony czas lekarza i odebraną szansę innemu pacjentowi.

– „Pacjent, który nie przychodzi na umówioną wizytę i nie informuje o tym wcześniej, zostawia po sobie puste krzesło. Dla niego to ‘tylko’ jeden termin. Dla innych – stracona szansa na szybszą diagnozę, zabieg czy terapię” – przypomina NFZ.

Reklama

Ortopedia i kardiologia w czołówce

Najwięcej nieodwołanych wizyt w pierwszym półroczu 2025 r. dotyczyło ortopedii i traumatologii ruchu – ponad 25 tysięcy terminów. Drugie miejsce zajęła kardiologia z liczbą ponad 16 tysięcy nieodwołanych wizyt.

Wysoko w statystykach znalazły się również poradnie onkologiczne, gdzie znaczenie każdej konsultacji jest szczególnie duże. W Małopolsce pacjenci nie odwołali ponad 4 tysięcy wizyt onkologicznych w ciągu pół roku.

Zobacz także:

NFZ apeluje do pacjentów o odwoływanie wizyt w przypadku, gdy nie mogą przyjść

Są też pozytywne przykłady

Choć problem narasta w wielu specjalizacjach, są miejsca, gdzie pacjenci stają się bardziej odpowiedzialni. W rezonansie magnetycznym od stycznia do czerwca 2025 r. odwołano aż 8,5 tysiąca badań, a tylko 1,7 tysiąca przepadło bez informacji.

Reklama

Podobny trend widać w fizjoterapii ambulatoryjnej – pacjenci odwołali 15 tysięcy zabiegów, a bez odwołania nie stawiło się 8 tysięcy.

SMS-y przypominające od NFZ

Narodowy Fundusz Zdrowia od kilku lat wysyła pacjentom wiadomości SMS przypominające o terminach wizyt, zabiegów czy badań. W pierwszym półroczu 2025 roku wysłano ponad 10 milionów takich powiadomień.

SMS przychodzi cztery dni przed wizytą i zawiera także numer kontaktowy, pod którym można ją odwołać.

– „Każda nieodwołana wizyta to straty dla placówek medycznych. Zasoby, które mogłyby zostać wykorzystane dla innych pacjentów, są marnowane. Już teraz placówki zmagają się z brakami kadrowymi i napiętymi grafikami” – podkreśla Elżbieta Fryźlewicz-Chrapisińska, dyrektor Małopolskiego OW NFZ.

Reklama

Edukacja pacjentów: „Odwołuję. Nie blokuję”

Fundusz prowadzi także kampanię „Odwołuję. Nie blokuję”, której celem jest zwiększenie świadomości wśród pacjentów. Przekaz jest prosty: jedno krótkie połączenie może zwolnić miejsce dla innej osoby i skrócić czas oczekiwania.