Reklama

Zespół deregulacyjny Brzoski proponuje wprowadzenie możliwości przeprowadzenia wideorozmowy z dyspozytorem 999

18/04/2025 12:21

Zawody medyczne, Zespół deregulacyjny Brzoski proponuje wprowadzenie możliwości przeprowadzenia wideorozmowy dyspozytorem - zdjęcie, fotografia

Dyspozytorzy medyczni, decydując o wysłaniu zespołu ratowniczego medycznego do danej osoby, bazują tylko na informacjach przekazywanych im przez osobę dzwoniącą. Przez brak możliwości zobaczenia na własne oczy sytuacji, dochodzi często do błędnych ocen i niepotrzebnych wyjazdów ambulansów. Dlatego w ramach działań deregulacyjnych zaproponowano wprowadzenie możliwości przeprowadzania wideorozmowy z dyspozytorem numeru alarmowego 999.

Widerozmowa z dyspozytorem 999 - co by dała dla systemu?

Jak wskazano w propozycji deregulacyjnej, obecnie dyspozytor medyczny widzi sytuację tylko „na słuch". Prowadzi to do błędnych ocen i niepotrzebnych wyjazdów karetek, które wiążą się z kosztami. Według danych Ministerstwa Zdrowia w 2022 roku było ich aż 2,1 mln.

- Czasami karetki są wysyłane, gdy nie są naprawdę potrzebne, a innym razem ludzie, którzy potrzebują pomocy, mogą nie otrzymać jej wystarczająco szybko - czytamy na stronie sprawdzamy.com

Rozwiązaniem tych problemów mogłaby być możliwość połączenia wideo między wzywającym pomoc a dyspozytorem.

Reklama

- Dzięki temu szybciej i trafniej oceni sytuację, skuteczniej poprowadzi pierwszą pomoc i lepiej przygotuje ratowników. To ratunek nie tylko dla pacjenta, ale też dla przeciążonego systemu - wskazano na stronie sprawdzamy.com

Korzyści, jakie to rozwiązania ma przynieść, wskazywane przez pomysłodawców, to:

zmniejszenie liczby nieuzasadnionych wezwań ZRM, co generuje oszczędności dla systemu,
poprawa jakości prowadzonych czynności ratunkowych w NZK i innych sytuacjach krytycznych,
skrócenie czasu oczekiwania na pomoc dla pacjentów w stanie zagrożenia życia,
poprawa jakości oceny stanu pacjenta i zmniejszenie liczby błędów medycznych.

Środowisko ratowników nie prosi o taką zmianę

Przedstawiciel Ogólnopolskiego Porozumienia Związków Zawodowych, Norbert Kusiak negatywnie ocenia przedstawioną propozycję.

- Dotychczasowe funkcjonowanie systemu zgłoszeń o zdarzeniach medycznych w ramach ratownictwa medycznego, dotyczące zarówno nr 999 jak i 112 jest bardzo dobrze oceniane przez organy kontrole, a system ratownictwa medycznego jest na bieżąco udoskonalany dla zwiększenia efektywności działania, dlatego negatywnie oceniamy propozycję - czytamy w opinii przedstawionej do projektu.

Reklama

Dodaje, że środowisko ratowników nie doszło do wniosków, że przydałyby się jakieś zmiany w systemie zawiadamiania o zdarzeniach medycznych.

- Można dopuścić przeprowadzenie pilotażu w wybranych dyspozytorniach, ale zasadność takiego wdrożenia powinien ocenić wojewoda mający dyspozytornie na swoim terenie.