Telefon zaufania dla mundurowych i ratowników. Psychologiczna pomoc ruszy już 1 czerwca

Strażacy, policjanci, ratownicy medyczni, funkcjonariusze Straży Granicznej i Służby Więziennej – a także ich rodziny – będą mogli od 1 czerwca skorzystać z bezpłatnej pomocy psychologicznej. Ministerstwo Zdrowia ogłosiło uruchomienie specjalnej infolinii z myślą o tych, którzy każdego dnia stoją na pierwszej linii frontu – często narażeni na stres, agresję i traumatyczne doświadczenia.

Dyżury psychologa będzie prowadzić Fundacja Itaka, znana dotąd m.in. z pomocy osobom w kryzysie psychicznym i poszukiwań osób zaginionych. Linia będzie czynna przez osiem godzin dziennie – od godzin popołudniowych do późnego wieczora. W sytuacjach pilnych, poza godzinami dyżuru, połączenia mają być przekierowywane na główną infolinię fundacji.

Jak podkreśla resort zdrowia, rozmowy będzie prowadzić specjalista doświadczony w pracy ze służbami mundurowymi i ratownikami medycznymi – a więc osobami działającymi pod silną presją i często obciążonymi psychicznie.

Decyzja o uruchomieniu specjalnej linii wsparcia nie jest przypadkowa. W ostatnich miesiącach środowisko medyczne i ratownicze wielokrotnie alarmowało o pogłębiającej się fali przemocy wobec personelu. Protesty, oświadczenia i dramatyczne apele nasiliły się po tragicznych wydarzeniach – m.in. po śmierci lekarza Tomasza Soleckiego zamordowanego w Szpitalu Uniwersyteckim w Krakowie, czy po zabójstwie ratownika medycznego w Siedlcach.

To właśnie te akty agresji – niestety, nieodosobnione – doprowadziły do zmian prawnych. W maju prezydent Andrzej Duda podpisał nowelizację ustawy o Państwowym Ratownictwie Medycznym. Przewiduje ona m.in. obowiązkowe wsparcie psychologiczne dla członków zespołów ratownictwa medycznego oraz cykliczne szkolenia z samoobrony i technik deeskalacyjnych – nie rzadziej niż raz na pięć lat, finansowane ze środków publicznych.

Fundacja Itaka już wcześniej została wyłoniona przez resort jako operator infolinii dla osób dorosłych w kryzysie psychicznym. Teraz – w ramach osobnego numeru – zaoferuje dedykowane wsparcie psychologiczne właśnie dla pracowników służb i ich bliskich. Numer infolinii zostanie podany w najbliższych dniach.