Program GROSS w Polsce – sprawdzona metoda eliminacji zbędnych procedur w szpitalach

Program GROSS ma na celu eliminację zbędnych procedur administracyjnych w szpitalach i poprawę jakości opieki nad pacjentem. Metoda została sprawdzona w USA, Singapurze i Danii, gdzie pozwoliła odzyskać tysiące godzin pracy personelu medycznego. Polska Federacja Szpitali we współpracy z Medicine Up wdraża ten program, aby zmniejszyć wypalenie zawodowe lekarzy i pielęgniarek oraz uwolnić czas dla pacjentów.

Program GROSS został opracowany w 2017 roku w Hawaii Pacific Health i później sformalizowany przez American Medical Association w ramach programu AMA STEPS Forward. W Polsce wdraża go Polska Federacja Szpitali we współpracy z Medicine Up, z uwzględnieniem specyfiki krajowego systemu ochrony zdrowia.

Jak podkreśla Jarosław J. Fedorowski, prezes Polskiej Federacji Szpitali:

Program GROSS opiera się na pięciostopniowej metodologii:

- Wyznaczenie lidera programu i wsparcia dyrekcji szpitala

- Zaangażowanie zespołów i interesariuszy, w tym działu IT

- Zebranie zgłoszeń od personelu o zbędnych lub źle zaprojektowanych procedurach

- Triaż zgłoszeń i przypisanie odpowiedzialności za wdrożenie zmian

- Informacja zwrotna dla zgłaszających i świętowanie sukcesów

Każda placówka otrzyma pełną dokumentację metodologiczną oraz szkolenie koordynatorów. Program umożliwia również wymianę dobrych praktyk między szpitalami.

Zagraniczne wdrożenia GROSS przyniosły realne oszczędności czasu. W Hawaii Pacific Health eliminacja jednego zbędnego kliknięcia w systemie informatycznym pozwoliła zaoszczędzić 1 700 godzin pracy pielęgniarek miesięcznie. Sieć Novant Health zredukowała 26 milionów kliknięć w dokumentacji elektronicznej, co przełożyło się na około 36 000 zaoszczędzonych godzin pracy. W National University Hospital w Singapurze zidentyfikowano i usunięto 200 niepotrzebnych zadań.

Program GROSS nie tylko oszczędza czas, ale także: redukuje wypalenie zawodowe, poprawia satysfakcję personelu, zwiększa bezpieczeństwo pacjentów i buduje kulturę organizacyjną, w której głos każdego pracownika się liczy.

Ekspertka Urszula Łaskawiec, prezeska Medicine Up, podkreśla:

W Polsce pierwsza edycja programu GROSS jest organizowana przez Polską Federację Szpitali i Medicine Up. Patronem honorowym jest Rzecznik Praw Pacjenta, Bartłomiej Chmielowiec, a partnerem merytorycznym Instytut Zarządzania w Ochronie Zdrowia Uczelni Łazarskiego. Partnerzy to m.in. Grupa Impel, Kliniki.pl i Healthcare Poland. Patronat medialny objęło Wydawnictwo Medyczne Termedia.

Udział w programie jest bezpłatny.