Pacjenci wskazali. Ranking szpitali onkologicznych

Onkofundacja Alivia, jak co roku, opublikowała wyniki niezależnego rankingu placówek onkologicznych w Polsce – zarówno w ujęciu ogólnopolskim, jak i regionalnym. Zestawienie powstało na podstawie tysięcy opinii pacjentów oraz ich bliskich zamieszczonych w serwisie Alivia Onkomapa.

Portal Alivia Onkomapa od lat gromadzi doświadczenia osób leczących się onkologicznie oraz ich rodzin, tworząc największą w Polsce bazę opinii o leczeniu nowotworów. Ranking obejmuje ośrodki, które realizują w ramach kontraktu z Narodowym Funduszem Zdrowia co najmniej dwie z trzech procedur: chemioterapię, radioterapię lub chirurgię onkologiczną.

W 2025 roku użytkownicy dodali łącznie 3373 oceny – w tym 1410 dotyczących placówek oraz 1963 odnoszących się do lekarzy. Łącznie oceniono 118 szpitali onkologicznych.

Do zestawienia trafiają wyłącznie placówki, które zebrały minimum 150 opinii pacjentów i ich bliskich.

Pierwsze miejsce zajęło Uniwersyteckie Centrum Kliniczne im. prof. K. Gibińskiego Śląskiego Uniwersytetu Medycznego w Katowicach, uzyskując ocenę 4,8 (na 5 możliwych) na podstawie 540 opinii.

Pacjenci szczególnie wysoko ocenili jakość leczenia, przestrzeganie praw pacjenta, opiekę personelu oraz komfort pobytu. Placówka od lat utrzymuje się w ścisłej czołówce zestawienia.

Na drugim miejscu znalazło się Białostockie Centrum Onkologii im. Marii Skłodowskiej-Curie z oceną 4,7, opartą na 915 opiniach. W 2025 roku placówka zebrała ponad 200 nowych ocen – najwięcej w całym rankingu.

Pacjenci podkreślają profesjonalizm zespołu oraz poczucie bezpieczeństwa w trakcie leczenia.

Podium zamyka Mazowiecki Szpital Onkologiczny w Wieliszewie, który uzyskał średnią 4,7 na podstawie 888 opinii.

Placówka została wysoko oceniona m.in. za organizację, wyposażenie oraz zaangażowanie personelu.

Oprócz zestawienia ogólnopolskiego fundacja przygotowuje także rankingi dla poszczególnych województw. Dzięki temu pacjenci mogą łatwiej znaleźć najlepiej oceniane ośrodki w swojej okolicy.

Jak podkreśla Urszula Zimoląg z Onkofundacji Alivia:

Choć najwyżej oceniane placówki zbierają bardzo dobre opinie, ranking ujawnia również istotne problemy systemowe. Najwięcej zastrzeżeń dotyczy organizacji leczenia.

Pacjenci wskazują m.in. na:

• długi czas oczekiwania pod gabinetami,

• opóźnienia w podawaniu chemioterapii,

• przyjmowanie pacjentów niezgodnie z harmonogramem,

• brak jasno określonych godzin przyjęć.

Takie sytuacje utrudniają planowanie leczenia i zwiększają stres towarzyszący terapii.

W Polsce nadal brakuje ogólnodostępnego, przejrzystego systemu monitorowania jakości opieki onkologicznej. W praktyce oznacza to, że ranking Alivii pozostaje jedynym szerokim źródłem danych o doświadczeniach pacjentów.

W krajach europejskich pomiar satysfakcji pacjentów jest standardem i stanowi integralny element oceny jakości leczenia. W Polsce taki system dopiero powstaje. Zgodnie z ustawą o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta, pierwsza publikacja wskaźników dotyczących doświadczeń pacjentów ma nastąpić do końca kwietnia 2026 roku – choć wciąż nie ma pewności, jak kompletne będą te dane.

Obecne raporty Narodowego Funduszu Zdrowia pozostają niepełne i nie obejmują wszystkich placówek ani szczegółowych informacji.

Przedstawiciele fundacji podkreślają konieczność wprowadzenia zmian legislacyjnych i większej transparentności danych.

Jak zaznacza Joanna Frątczak-Kazana:

Bez nowelizacji przepisów dotyczących Krajowej Sieci Onkologicznej oraz jasnego systemu monitorowania jakości, kompleksowa ocena opieki onkologicznej w Polsce nadal nie będzie możliwa.