„Nie tylko pacjenci potrafią ranić” – OZZPiP bada relacje w miejscu pracy

W polskich szpitalach i przychodniach coraz częściej źródłem stresu nie jest sam kontakt z pacjentem, ale relacje wewnątrz zespołów terapeutycznych. OZZPiP rusza z pierwszym ogólnopolskim badaniem, które ma ujawnić skalę niepożądanych zachowań i mobbingu wobec pielęgniarek i położnych.

Ogólnopolski Związek Zawodowy Pielęgniarek i Położnych alarmuje – problemem nie są już tylko warunki pracy czy wynagrodzenia, ale coraz częściej relacje międzyludzkie. Jak podkreśla przewodnicząca OZZPiP, Krystyna Ptok, w zespołach terapeutycznych obserwuje się agresywne zachowania, złośliwe komentarze i wrogość, która nierzadko pochodzi nie od pacjentów, ale od przełożonych i współpracowników.

Takie zachowania odbijają się nie tylko na atmosferze w pracy, ale też na zdrowiu personelu. Doświadczeni specjaliści, którym podważa się kompetencje, tracą zapał i energię, a młodzi – pełni początkowego entuzjazmu – szybko gasną i szukają innego miejsca rozwoju. Pojawiają się problemy psychiczne, objawy somatyczne i chroniczne zniechęcenie.

Zachowania mobbingujące wydają się powszechne, lecz do tej pory brakowało rzetelnych danych na temat ich skali. OZZPiP postanowił to zmienić, organizując ogólnopolską ankietę, której wyniki posłużą do opracowania szczegółowego raportu i działań naprawczych.

Kwestionariusz obejmuje pytania o częstotliwość takich sytuacji, jak:

• ukrywanie istotnych informacji,
• poniżanie lub wyśmiewanie w związku z obowiązkami zawodowymi,
• zlecanie zadań poniżej kompetencji,
• odbieranie odpowiedzialności,
• szerzenie plotek,
• ignorowanie lub bojkotowanie,
• wygłaszanie obraźliwych uwag.

Uczestnicy oceniają, jak często spotykają się z danym zachowaniem – od „nigdy” po „codziennie”. Ankieta zawiera także pytania o mobbing i sposoby jego zgłaszania.

OZZPiP zachęca, by ankietę wypełniali zarówno ci, którzy spotykają się z problemami, jak i ci, którzy oceniają atmosferę w pracy pozytywnie.

Badanie ma pomóc w wypracowaniu skutecznych metod przeciwdziałania złym praktykom i odbudowywania zdrowych relacji w ochronie zdrowia.