Reklama

Najnowsze badanie. Większość Polaków boi się długich kolejek do lekarza

24/03/2026 11:30

Największym źródłem stresu związanego z leczeniem szpitalnym jest czas oczekiwania – wskazuje go 53 proc. badanych. Foto. Canva

Spis treści

Leczenie szpitalne powszechnym doświadczeniem
Największe obawy: kolejki, ból i brak efektów leczenia
Rosnące zainteresowanie prywatnym leczeniem szpitalnym
Ubezpieczenie szpitalne jako benefit pracowniczy
O badaniu

Aż 71 proc. Polaków uważa, że w czasie oczekiwania na leczenie ich stan zdrowia może się znacząco pogorszyć – wynika z najnowszego badania „Leczenie szpitalne okiem Polaków”, przeprowadzonego w styczniu 2026 r. dla Grupy LUX MED.

Wyniki jasno pokazują, że wydłużony czas oczekiwania na planową hospitalizację budzi silny niepokój, a w części przypadków prowadzi nawet do rezygnacji z zabiegów czy operacji.

Zobacz także:

Co się stanie, gdy prezeska Lux Med spotka prezesa Allegro? Pakiety medyczne dla sprzedawców i kupujących

Leczenie szpitalne powszechnym doświadczeniem

Pobyt w szpitalu nie jest dla Polaków rzadkością.

35 proc. badanych deklaruje, że było hospitalizowanych w ciągu ostatnich 24 miesięcy,
w tym 21 proc. – w ciągu ostatniego roku.

Dodatkowo aż 40 proc. respondentów otrzymało w ciągu ostatnich 12 miesięcy skierowanie do szpitala na diagnostykę, planowy zabieg lub operację.

Reklama

Zobacz także:

„System pilnuje kolejki za pacjenta”. MZ i CeZ: 465 tys. odzyskanych wizyt dzięki Centralnej e-Rejestracji

Badanie pokazuje także skalę rezygnacji z leczenia. Wśród osób, które podjęły taką decyzję:

21 proc. wskazało długi czas oczekiwania na przyjęcie,
20 proc. – konieczność wielu konsultacji i badań,
18 proc. – trudności logistyczne (dopasowanie terminu),
13 proc. – skomplikowane procedury i formalności.

Największe obawy: kolejki, ból i brak efektów leczenia

Największym źródłem stresu związanego z leczeniem szpitalnym jest czas oczekiwania – wskazuje go 53 proc. badanych.

Kolejne obawy to:

ból i trudne do zniesienia dolegliwości (43 proc.),
brak poprawy stanu zdrowia po leczeniu (38 proc.).

Reklama

Ponad połowa respondentów akceptuje maksymalny czas oczekiwania do 2 miesięcy:

26 proc. – do miesiąca,
25 proc. – od 1 do 2 miesięcy.

Jednocześnie:

71 proc. uważa, że w trakcie oczekiwania stan zdrowia może się pogorszyć,
70 proc. ocenia, że dostęp do planowego leczenia szpitalnego w Polsce jest trudny.

– Wiemy, że publiczny system ochrony zdrowia mierzy się z wyzwaniami. Analizy rynkowe pokazują, że na różne świadczenia medyczne czekamy średnio ponad 4 miesiące. Jak wykazały wyniki naszego raportu, dla ponad połowy osób czas ten jest dwukrotnie wyższy niż ten w większości akceptowany przez respondentów. W sytuacji problemów zdrowotnych każdemu z nas zależy na szybkiej pomocy medycznej, szczególnie gdy mierzymy się z bólem, czy objawami utrudniającymi codzienne funkcjonowanie. Nie dziwi więc, że Polacy szukają alternatywnych form zabezpieczenia zdrowotnego – mówi Joanna Łąka-Wałach, członek zarządu LUX MED Ubezpieczenia TUiR S.A.

Reklama

Rosnące zainteresowanie prywatnym leczeniem szpitalnym

Blisko połowa badanych (48 proc.) deklaruje zainteresowanie ubezpieczeniem szpitalnym umożliwiającym leczenie w prywatnych placówkach oraz szybszy dostęp do nowoczesnych metod terapii.

Istotnym elementem takiej oferty jest koordynator opieki szpitalnej, który:

organizuje cały proces leczenia,
pomaga w formalnościach,
wspiera pacjenta na każdym etapie.

Aż 82 proc. zainteresowanych uznaje taką pomoc za ważną lub bardzo ważną.

– To wyraźny sygnał, że Polacy oczekują nie tylko leczenia, ale także realnego ułatwienia w organizacji całego procesu, w tym wsparcia w formalnościach i kwestiach logistycznych – dodaje Joanna Łąka-Wałach.

Reklama

Ubezpieczenie szpitalne jako benefit pracowniczy

Ubezpieczenie szpitalne coraz częściej postrzegane jest jako atrakcyjny benefit pracowniczy:

68 proc. badanych chciałoby, aby oferował je pracodawca,
91 proc. zainteresowanych chce objąć ochroną również rodzinę,
62 proc. uznaje je za ważny czynnik przy wyborze pracy.

Brak takiego wsparcia może generować dodatkowe oczekiwania:

39 proc. badanych zwróciłoby się do pracodawcy o dofinansowanie prywatnego leczenia.

– Dla większości firm abonament medyczny to już standard. Pracodawcy coraz częściej traktują zdrowie jako element strategii organizacji. Widzą bowiem, że inwestycja w dobre samopoczucie pracowników przekłada się na ich efektywność i ograniczenie absencji chorobowych, a tym samym ma realny wpływ na zyski organizacji. Z naszego badania wynika, że 58 proc. aktywnych zawodowo badanych uważa, że w trakcie czasu oczekiwania na leczenie szpitalne będzie im trudniej wykonywać pracę. Dlatego uzupełnienie oferty o leczenie szpitalne to kompleksowe podejście do zdrowia pracowników, co może przełożyć się również na zwiększenie atrakcyjności pracodawcy na rynku pracy. – podsumowuje Joanna Łąka-Wałach.

Reklama

O badaniu

Badanie „Leczenie szpitalne okiem Polaków” zostało przeprowadzone w styczniu 2026 roku metodą CAWI na zlecenie Grupy LUX MED przez firmę ARC Rynek i Opinia Sp. z o.o.

Próba liczyła 1016 osób w wieku 26–60 lat, aktywnych zawodowo, mieszkających w miastach powyżej 50 tys. mieszkańców.