RPP: masowe naruszenia praw pacjenta w klinice ortodontycznej

Rzecznik Praw Pacjenta, Bartłomiej Chmielowiec, nie ma wątpliwości – w jednej z wiodących klinik oferujących leczenie stomatologiczne i ortodontyczne doszło do rażących naruszeń prawa. Po szczegółowej analizie dokumentacji medycznej i zebranego materiału dowodowego, ujawniono niepokojące praktyki, które godzą w podstawowe prawa pacjentów.

Brak realizacji podstawowych standardów medycznych

Choć klinika stosowała popularną i uznaną metodę leczenia wad zgryzu za pomocą przezroczystych nakładek ortodontycznych, całkowicie pomijano podstawowe standardy medyczne. Pacjenci byli kwalifikowani do leczenia bez przeprowadzania niezbędnych badań, bez trafnej diagnozy i – co najgorsze – bez indywidualnego planu leczenia. Jak podkreślił Rzecznik, kwalifikacje często przeprowadzali lekarze dentyści niemający specjalizacji w ortodoncji.

W toku postępowania ujawniono także poważne braki w prowadzeniu dokumentacji medycznej – była lakoniczna, niepełna, a często pozbawiona kluczowych informacji, takich jak rozpoznanie czy zgoda pacjenta na leczenie. W ocenie Rzecznika, sposób dokumentowania leczenia nosił znamiona działania według schematycznych szablonów – niezależnie od indywidualnych potrzeb pacjentów.

Naruszenie zbiorowych praw pacjentów

Wnioski Rzecznika potwierdził konsultant wojewódzki w dziedzinie ortodoncji. Ekspert zwrócił uwagę, że rzetelna kwalifikacja do leczenia ortodontycznego wymaga dokładnego badania, zdjęć RTG, modeli gipsowych lub skanów, a także dokumentacji fotograficznej. Pojedyncze zdjęcie rentgenowskie nie może być podstawą do rozpoczęcia leczenia – zaznaczył specjalista.

Choć sam Rzecznik nie kwestionuje skuteczności leczenia nakładkami, stanowczo podkreśla, że musi ono być prowadzone zgodnie z zasadami należytej staranności – z poszanowaniem prawa i zdrowia pacjentów. W przeciwnym razie – jak miało to miejsce w tej sprawie – leczenie zamiast pomagać, może szkodzić.

W efekcie postępowania Rzecznik wydał decyzję stwierdzającą naruszenie zbiorowych praw pacjentów i nakazał klinice natychmiastowe zaprzestanie niezgodnych z prawem praktyk.