Reklama

Zgłoszenia dotyczące praw pacjenta w 2024 roku – raport Rzecznika Praw Pacjenta

Rzecznik Praw Pacjenta przedstawia w Sejmie raport ze swojej działalności w 2024 roku. Najwięcej sygnałów dotyczyło prawa do świadczeń zdrowotnych. Wszystkich spraw było blisko 71 tysięcy.

Rzecznik Praw Pacjenta – raport za 2024 rok

Taki dokument, Bartłomiej Chmielowiec co roku musi przedstawia posłom w Sejmie. I tak też się stanie w czwartek podczas posiedzenia Sejmowej Komisji Zdrowia.

Rok wyzwań RPP

„Z ogromną satysfakcją oddaję w Państwa ręce Sprawozdanie z działalności Rzecznika Praw Pacjenta za rok 2024. Rok ten przyniósł wiele wyzwań, ale również istotnych osiągnięć w zakresie ochrony praw pacjenta. Nasze działania – zarówno interwencyjne, edukacyjne, jak i systemowe – podejmowaliśmy z pełnym zaangażowaniem, odpowiadając na potrzeby obywateli i zmieniające się realia funkcjonowania ochrony zdrowia. Każda sprawa kierowana do Biura Rzecznika Praw Pacjenta to osobna historia – czasem trudna, czasem pełna nadziei – ale zawsze zasługująca na uwagę, analizę i wsparcie” – pisze na wstępie raportu Bartłomiej Chmielowiec.

Reklama

Dodaje, że kontynuował przyjmowanie zgłoszeń i skarg od pacjentów, podejmował interwencje, wypłacał świadczenia z Funduszy Kompensacyjnych, prowadził działania edukacyjne i informacyjne.

„Wspieraliśmy pacjentów w ich kontaktach z systemem opieki zdrowotnej, pomagaliśmy zrozumieć przepisy i procedury, a także aktywnie występowaliśmy w obronie ich praw. Rozwijaliśmy także współpracę z organizacjami pacjentów, personelem medycznym i podmiotami leczniczymi, by wspólnie wzmacniać standardy opieki. Jednym z kluczowych wyzwań, z jakimi przychodzi nam się mierzyć, jest dynamiczny rozwój technologii, a w szczególności sztucznej inteligencji. Jej obecność w systemie ochrony zdrowia staje się coraz bardziej widoczna i ten trend będzie jeszcze wzrastał. Z jednej strony to ogromna szansa na poprawę jakości świadczeń i odciążenie personelu medycznego, z drugiej – nowe ryzyka dla prywatności, transparentności decyzji medycznych czy dostępności usług dla osób mniej biegłych technologicznie” – wylicza dalej.

Reklama

Rzecznik Praw Pacjenta w 2024 roku

Zgłoszenia, sygnały i wnioski dotyczące praw pacjenta w 2024 roku

W 2024 roku do Biura Rzecznika Praw Pacjenta wpłynęło łącznie 70 820 zgłoszeń, sygnałów i wniosków dotyczących naruszeń praw pacjenta. Najwięcej z nich odnosiło się do prawa do świadczeń zdrowotnych, które było przedmiotem aż 45 144 zgłoszeń. Na drugim miejscu znalazło się prawo do informacji z liczbą 10 415 przypadków, a kolejne miejsca zajęły: prawo do dokumentacji medycznej (5 488 zgłoszeń) oraz prawo do ochrony zdrowia psychicznego (5 794 zgłoszenia).

Reklama

Wśród innych praw pacjenta, o które najczęściej upominali się obywatele, znalazły się również:

  • prawo do poszanowania intymności i godności – 1 933 zgłoszenia,

  • prawo do poszanowania życia prywatnego i rodzinnego – 746 zgłoszeń,

  • prawo do wyrażenia zgody – 603 zgłoszenia,

  • prawo do wyrażenia sprzeciwu – 178 zgłoszeń,

  • prawo do zgłaszania działań niepożądanych produktów leczniczych – 64 zgłoszenia,

  • prawo do tajemnicy informacji – 247 zgłoszeń,

  • prawo do przechowywania rzeczy w depozycie – 163 zgłoszenia,

  • prawo do opieki duszpasterskiej – 45 zgłoszeń.

    Reklama

Łącznie liczba zgłoszeń dotyczących praw pacjenta wyniosła 70 820.

Zgłoszenia do Funduszy Kompensacyjnych

W 2024 roku do Funduszy Kompensacyjnych wpłynęło 1 791 sygnałów i wniosków. Najwięcej z nich dotyczyło Funduszu Kompensacyjnego Zdarzeń Medycznych1 574 przypadki. Do Funduszu Kompensacyjnego Szczepień Ochronnych trafiło 215 zgłoszeń, natomiast do Funduszu Kompensacyjnego Badań Klinicznych – jedynie 2 zgłoszenia.

Łączna liczba zgłoszeń i wniosków, które wpłynęły zarówno do Rzecznika Praw Pacjenta, jak i Funduszy Kompensacyjnych, wyniosła 72 611.

Reklama

Budżet Rzecznika Praw Pacjenta

Budżet W 2024 r. budżet Biura wyniósł 26 699 000,00 zł. Zatrudnienie W 2024 r..

Przeciętne zatrudnienie w przeliczeniu na pełnozatrudnionych na koniec 2024 roku wyniosło 116 etatów.

„W porównaniu do analogicznego okresu roku 2023 zatrudnienie na koniec okresu sprawozdawczego wzrosło o 9 etatów. Bardzo duży wpływ na tę sytuację mają czynniki zewnętrzne, w tym sytuacja na rynku pracy i znacznie korzystniejsze warunki zatrudnienia poza sektorem publicznym. Fluktuacja pracowników w Biurze znacznie przekracza średnią dla korpusu służby cywilnej, co stanowi realne zagrożenie dla realizacji zadań. W 2022 r. wynosiła ona 36,2 proc. w 2023 r. wskaźnik ten sięgnął 25 proc., zaś w roku 2024 r. fluktuacja spadła do 20 proc. Mimo cały czas wysokiego procentu fluktuacji, należy zauważyć i podkreślić tendencję spadkową w tym obszarze” – dodaje w raporcie Chmielowiec.

Reklama

Przeciętne wynagrodzenie zasadnicze w grupie członków korpusu służby cywilnej w Biurze Rzecznika Praw Pacjenta wynosiło 8 236 złotych brutto, natomiast przeciętne miesięczne wynagrodzenie całkowite – 11 396 złotych brutto.

Obserwuj nas na Obserwuje nas na Google NewsGoogle News

Chcesz być na bieżąco z wieściami z naszego portalu? Obserwuj nas na Google News!

Źródło: sko Aktualizacja: 06/11/2025 10:00
Reklama

Komentarze opinie

Podziel się swoją opinią

Twoje zdanie jest ważne jednak nie może ranić innych osób lub grup.


Reklama
Reklama
Najnowsze wiadomości