Pacjenci ekspertami od dialogu społecznego

Zebraliśmy z całej Polski grupę około 40 liderów, którzy obecnie z nami współpracują w projekcie dialogu społecznego Razem dla Zdrowia – mówi Ewa Borek, prezes Fundacji „My Pacjenci”. Partnerami projektu są Naczelna Izba Lekarska, Naczelna Izba Pielęgniarek i Położnych oraz Naczelna Izba Aptekarska. 

Pacjenci powinni być partnerami w konsultacjach społecznych

Projekt Razem dla Zdrowia będzie dostarczał co około 2 miesiące wyniki badań opinii środowisk pacjentów i zawodów medycznych na różne tematy. Obecnie badamy opinie na temat podstawowej opieki zdrowotnej – jaka jest i jaka być powinna. Poprzednie badanie dotyczyło tematu dialogu społecznego – jak powinien być zorganizowany, żeby przynosił korzyść pacjentom i administracji publicznej – wyjaśnia Ewa Borek. Badanie pokazało, że pacjenci są chętni i gotowi do włączenia się w dialog poprzez uczestnictwo w podejmowaniu decyzji i w konsultacjach społecznych. Zdaniem Fundacji pacjenci pomijani są przez system, brakuje ich ,m.in. w Radzie Taryfikacji, Komisji Ekonomicznej, przy tworzeniu map potrzeb zdrowotnych. Nasze badanie wykazało, że administracja publiczna powinna zajmować bardziej proaktywną postawę, wspierającą udział pacjentów w konsultacjach. Nie wystarczy jedynie zawiesić informację o trwających konsultacjach społecznych, warto przygotować proste wyjaśnienie jakie korzyści z planowych zmian będą dotyczyły pacjentów, warto organizować spotkania podczas których resort zdrowia przybliży pacjentom swoje plany i gdzie będzie możliwy dialog resortu z pacjentami – wyjaśnia Borek.

Czym jest projekt Razem dla Zdrowia?

Projekt Razem dla Zdrowia zajmie się bieżącymi inicjatywami legislacyjnymi resortu zdrowia takimi jak ustawa o POZ, ustawa o sieci szpitali. Pacjenci będą też na prośbę Centrum Systemów Informatycznych w Ochronie zdrowia badać potrzeby pacjentów w zakresie dostępu do informacji o systemie opieki zdrowotnej i e-zdrowia. Natomiast wspólnie ze środowiskiem pielęgniarskim zajmą się opieką długoterminową, a z  farmaceutami podejmą dialog o opiece farmaceutycznej. Do października 2018 mamy więc sporo ciekawych tematów i powstanie wiele raportów z naszych badań opinii – średnio jeden raport co 2 miesiące. Mamy wsparcie ze strony NIL, NIPIP, NIA dlatego taki intensywny i wymagający eksperckiego wsparcia projekt jest możliwy – wylicza Borek.

Czego oczekują pacjenci?

Pacjenci chcą zostać zauważeni przez system opieki zdrowotnej, że stanie się on bardziej „pacjentocentryczny”. Nie dokona się to jeśli na poziomie podejmowania decyzji systemowych nie będzie uwzględniany głos pacjentów. Projekt Razem dla Zdrowia daje taką możliwość poprzez to, że wykształceni i przeszkoleni pacjenci eksperci  są gotowi do dialogu zarówno dla zawodów medycznych jak i dla administracji publicznej.

W innych krajach Europy dialog z pacjentami to standard

W wielu krajach w UE nie trzeba rządzącym udowadniać, że opłaca się uwzględniać opinie i potrzeby pacjentów w procesach podejmowania decyzji w ochronie zdrowia. W strukturach Unii Europejskiej pacjenci stanową jedną z najsilniejszych grup wpływu, silniejszą niż lobby tytoniowe czy spożywcze – opisuje Ewa Borek. W Wielkiej Brytanii organizacja pacjentów złożona z 30 wylosowanych obywateli doradza agencji NICE podejmującej decyzje o wydawaniu publicznych środków na zdrowie. Tam nikt nie buduje pacjentom barier partycypacji. Nie muszą też udowadniać, że warto ich pytać o zdanie i dopuszczać do dialogu społecznego. My pod tym względem jesteśmy na początku drogi - dodaje. 

Janusz Maciejowski