Nocna i świąteczna opieka zdrowotna: gdzie szukać pomocy w święta?

Co należy zrobić, jeśli w czasie świąt źle się poczujemy i będziemy potrzebować pomocy lekarza? Gdzie się zgłosić, gdy nasza przychodnia jest nieczynna z powodu wolnych dni, a lekarz rodzinny nie przyjmuje? NFZ publikuje specjalny poradnik, w którym są odpowiedzi na popularne pytania, gdzie znaleźć pomoc medyczną w czasie świąt, również poza miejscem zamieszkania.

Warto zapamiętać, że w czasie świąt pomoc otrzymamy w najbliższej placówce nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej, które są otwarte od 18.00 do 8.00 następnego dnia oraz całodobowo w weekendy i święta. Nie potrzebujemy skierowania i wcześniejszej rezerwacji. Nie obowiązuje też rejonizacja. Przyjmie nas każda placówka Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej, nawet poza miejscem zamieszkania. W sytuacjach zagrożenia zdrowia lub życia wzywamy zespół ratownictwa medycznego - to najważniejsze informacje, jakie należy mieć, jeśli będziemy potrzebowali pilnej konsultacji lekarskej.

NFZ przypomina, że Nocna i świąteczna opieka zdrowotna działa na podobnych zasadach jak podstawowa opieka zdrowotna. W ramach nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej dyżurujący lekarz udzieli porady:

• w warunkach ambulatoryjnych
• telefonicznie
• w przypadkach medycznie uzasadnionych – w miejscu zamieszkania lub pobytu.

Pielęgniarka udzieli świadczeń medycznych:

• w warunkach ambulatoryjnych
• w przypadkach medycznie uzasadnionych – w miejscu zamieszkania lub pobytu pacjenta.

Z pomocy lekarza i pielęgniarki w ramach nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej możemy skorzystać w razie:

• nagłego zachorowania
• nagłego pogorszenia stanu zdrowia, gdy nie ma objawów sugerujących bezpośrednie zagrożenie życia
• istotnego uszczerbku na zdrowiu, gdy zastosowane środki domowe lub leki dostępne bez recepty nie przyniosły spodziewanej poprawy
• gdy zachodzi obawa, że oczekiwanie na otwarcie przychodni podstawowej opieki zdrowotnej może znacząco niekorzystnie wpłynąć na stan zdrowia
• zaostrzenia dolegliwości choroby przewlekłej
• infekcji dróg oddechowych z wysoką gorączką
• bólów brzucha, nieustępujących mimo stosowania leków rozkurczowych
• bólów głowy, nieustępujących mimo stosowania leków przeciwbólowych
• biegunki lub wymiotów, szczególnie u dzieci lub osób w podeszłym wieku.

Placówki są otwarte w godzinach od 18.00 do 8.00 następnego dnia, od poniedziałku do piątku i przez całą dobę w soboty, niedziele i w dni ustawowo wolne od pracy. 

Należy zgłosić się do dowolnej, najbliżej miejsca zamieszkania lub pobytu placówki nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej. Wizyty nie trzeba wcześniej rezerwować, nie potrzeba skierowania, a pomoc otrzymamy bezpłatnie w ramach ubezpieczenia zdrowotnego. Przysługuje w ramach takiego świadczenia porada lekarska, zabiegi pielęgniarskie, np. zastrzyki, zwolnienie lekarskie, jeżeli występują wskazania medyczne oraz e-recepty na potrzebne leki.

NFZ przypomina, że nocna i świąteczna opieka zdrowotna nie służy odbywaniu wizyt kontrolnych, dlatego w trakcie porady w takiej placówce nie można otrzymać recepty na stale przyjmowane leki w związku z chorobą przewlekłą oraz zaświadczenia o stanie zdrowia.

Adresy placówek, w których można uzyskać pomoc medyczną w ramach nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej, znajdują się na stronach internetowych oddziałów wojewódzkich NFZ. W sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia pomocy udzielają izby przyjęć oraz Szpitalne Oddziały Ratunkowe (SOR). SOR i izby przyjęć pomagają osobom w stanach ciężkich (np. wypadek, uraz, zatrucie, krwawienie z przewodu pokarmowego lub dróg moczowych), których następstwem może być poważne uszkodzenie funkcji organizmu lub utrata życia.

Takie sytuacje wymagają natychmiastowych czynności ratunkowych i wdrożenia szybkiej diagnostyki oraz podjęcia leczenia. W przypadku SOR i izby przyjęć o kolejności przyjęć pacjentów nie decyduje kolejność zgłoszenia, lecz stan zdrowia, oceniony przez personel medyczny. Do tych placówek możemy zgłosić się bez skierowania, niezależnie od miejsca swego zamieszkania. 

Pomoc medyczna w izbach przyjęć i Szpitalnych Oddziałach Ratunkowych nie zastępuje wizyty u lekarza rodzinnego, czy lekarza poradni specjalistycznej. Ma na celu diagnostykę i leczenie w zakresie niezbędnym do ustabilizowania funkcji życiowych pacjenta. Następnie pacjent jest wypisywany, albo przyjęty do właściwego oddziału szpitalnego.  Adresy i dane kontaktowe do SOR i izb przyjęć są dostępne na stronach internetowych oddziałów wojewódzkich NFZ.

W sytuacjach bezpośredniego nagłego zagrożenia życia lub zdrowia zadzwoń pod numer 112, lub 999 i należy wezwać zespół ratownictwa medycznego. Zespoły ratownictwa medycznego udzielają pomocy osobom, które wymagają natychmiastowego podjęcia medycznych czynności ratunkowych ze względu na ryzyko poważnego uszkodzenia funkcji organizmu, uszkodzenia ciała lub utraty życia. Wzywamy zespół ratownictwa medycznego, jeśli ktoś w naszym otoczeniu np. stracił przytomność, ma drgawki, zaburzenia rytmu serca, rozległe oparzenia, uporczywe wymioty – zwłaszcza z domieszką krwi, odczuwa nasiloną duszność lub ostry ból brzucha.

Każdy może znaleźć się w sytuacji, kiedy będzie musiał udzielić pierwszej pomocy. Jak to zrobić? W aplikacji mobilnej mojeIKP można znaleźć praktyczny przewodnik, który krok po kroku pokazuje jak prawidłowo wykonać czynności ratujące życie. Aplikacja jest bezpłatna. Wystarczy pobrać ją na telefon komórkowy. Co istotne, aby uruchomić pierwszą pomoc, nie trzeba logować się do aplikacji.

Przez 24 godziny na dobę – również w czasie Świąt Bożego Narodzenia – do dyspozycji pacjentów pozostają konsultanci infolinii Narodowego Funduszu Zdrowia. Pod numerem infolinii 800 190 590 bezpłatnie można uzyskać wszelkie niezbędne informacje na temat pomocy medycznej w czasie świąt. Konsultanci podpowiedzą, gdzie jest najbliższy szpital, punkt nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej lub dyżurująca apteka.