"Ciche godziny" – markety dostosowują się do potrzeb osób nadwrażliwych sensorycznie. Kiedy obowiązują?

Inicjatywa „ciche godziny w sklepach” pozwala na zakupy w spokojnej atmosferze — bez muzyki, głośnych komunikatów i nadmiaru bodźców sensorycznych. W wybranych marketach i sieciach handlowych codziennie lub raz w tygodniu dostępne są godziny, w których przestrzeń zakupowa staje się bardziej przyjazna osobom wrażliwym na hałas i światło. Dla wielu klientów to szansa na komfortowe zakupy — szczególnie dla osób neuroróżnorodnych, z autyzmem, nadwrażliwością sensoryczną albo seniorów.

Ciche godziny to specjalnie wyznaczone pory, w których sklepy ograniczają lub całkowicie wyłączają elementy mogące być uciążliwe sensorycznie. W tym czasie: nie puszcza się muzyki, nie nadawane są komunikaty przez głośniki, a oświetlenie i dźwięki przy kasach bywają przyciszone. Takie warunki mają ułatwić zakupy osobom w spektrum autyzmu, z nadwrażliwością słuchową lub sensoryczną, ale też wszystkim, którzy cenią spokój i mniej stresujące zakupy.

Ciche godziny są przejawem rosnącej dbałości sklepów o dostępność i komfort klientów, zwłaszcza tych, którzy często unikają zakupów z powodu hałasu, tłoku albo natłoku bodźców. 

• ALDI - ciche godziny zazwyczaj kilka razy w tygodniu: poniedziałki 19:00-21:00, czwartki 17:00-19:00, soboty 18:00-20:00.
• Auchan (czasem) - W niektórych komunikatach pojawia się jako sieć, która włącza opcję ciszy, np. we wtorki lub inne dni, choć godziny bywają różne.
• Carrefour - (Carrefour i Carrefour Market) - ciche godziny w sklepie: zazwyczaj 9:00-10:00, z wyłączoną muzyką, komunikatami i z obniżonym natężeniem dźwięku przy kasach.
• Kaufland - od marca 2025 r. we wszystkich sklepach: każdy wtorek w godz. 9:00-12:00. 
• Lidl - ciche godziny obowiązują we wszystkich sklepach sieci: w piątki w godz. 10:00-12:00 oraz w soboty w godz. 19:00–21:00.

Warto zauważyć, że dostępność i godziny cichych zakupów mogą się różnić w zależności od sklepu i regionu, więc przed wyjazdem warto sprawdzić lokalny market.

Dla wielu ludzi zwykłe zakupy są ciężkim testem: hałas, migające światła, komunikaty. To wszystko bywa przytłaczające. Dla osób z autyzmem, nadwrażliwością sensoryczną, małych dzieci, seniorów, a także dla tych, którzy po prostu cenią spokój, ciche godziny to szansa na spokojne, mniej stresujące zakupy.

Ograniczenie bodźców sensorycznych pomaga lepiej funkcjonować, a sklepy dzięki temu stają się bardziej dostępne. Ciche godziny to również gest w stronę inkluzywności i empatii, pokazanie, że przestrzeń handlowa może być przyjazna dla wszystkich.