System ochrony zdrowia bez tajemnic

Nawigator pacjenta, czyli informator wydany przez biuro Rzecznika Praw Pacjenta dostępny już on line. To odpowiedź na najczęściej zadawane przez pacjentów pytania, dotyczące wizyt w POZ, pobytu w szpitalu czy opieki ambulatoryjnej.

Nawigator pacjenta to publikacja w formie pytań i odpowiedzi, opracowana na podstawie najczęściej zgłaszanych wątpliwości przez tych, którzy chcą lub muszą skorzystać z wizyty u lekarza POZ, specjalisty, opieki ambulatoryjnej, pobytu w szpitalu wielospecjalistycznym lub psychiatrycznym, a nie wiedzą, czy przysługują im świadczenia i w jakim wymiarze. Niepewność, co należy zrobić, jakich procedur dopilnować pojawia się najczęściej w związku z powiększeniem rodziny i opieką nad pacjentem obłożnie chorym. Nawigator pacjenta, nad opracowaniem którego jako redaktor merytoryczny czuwała prof. Agnieszka Mastalerz-Migas, konsultant krajowy w dziedzinie medycyny rodzinnej ma być przewodnikiem po skomplikowanym systemie.

- Pomysł powstał ponad rok temu. W gronie lekarzy praktyków, mając na co dzień kontakt z pacjentami, musimy stale tłumaczyć im wiele o refundacji czy o tym, jak powinny wyglądać badania profilaktyczne. Są tu też kwestie edukacji, gdy w rodzinie pojawia się dziecko albo ktoś w rodzinie zachoruje. Zebranie tych zaleceń w jednej formie było trudne, ale uważam, że to jest cenny materiał o tym, jak funkcjonować w systemie ochrony zdrowia, nie tylko w POZ, ale i opiece koordynowanej, szpitalach psychiatrycznych itd. – powiedziała prof. Agnieszka Mastalerz-Migas, konsultant krajowy w dziedzinie medycyny rodzinnej i redaktor merytoryczny Nawigatora pacjenta.  

Łatwiej z nawigacją

Do korzystania z poradnika zachęca również Rzecznik Praw Pacjenta Bartłomiej Chmielowiec.

- Nawigator pacjenta powstał jako odpowiedź na potrzeby pacjentów. System zdrowia jest skomplikowany, więc stworzyliśmy przewodnik, jak się po nim poruszać, jakie pacjentom przysługują prawa, co zrobić, gdy zachoruje ktoś z rodziny. To publikacja nie tylko skierowana do pacjentów i ich rodzin, ale i pracowników systemu ochrony zdrowia. To jest pierwsze wydanie, ale nie ostatnie, ponieważ będziemy je stale uaktualniać – powiedział Bartłomiej Chmielowiec.

Co jest w Nawigatorze?

Nawigator jest podzielony na rozdziały tematyczne, ułatwiające szybkie dotarcie bezpośrednio do interesującego zagadnienia. To m.in. podstawowa opieka zdrowotna, teleporady, opieka koordynowana, poradnie specjalistyczne, leczenie szpitalne, badania profilaktyczne. Publikacja wskazuje również, w jakich sytuacjach udać się na SOR, a kiedy wezwać pogotowie ratunkowe. Są również rozdziały poświęcone opiece psychiatrycznej, hospicyjnej i nad kobietą ciężarną, a także dotyczące zasad refundacji leków oraz wyrobów medycznych, otrzymania zwolnienia lekarskiego oraz prawa do opieki nad dzieckiem lub innym członkiem rodziny. Publikacja została wydrukowana w kilkuset egzemplarzach, ale możną ją pobrać na stronie Rzecznika Praw Pacjenta. W