Pandemia COVID-19 zwiększyła zaufanie do firm farmaceutycznych

Firmy farmaceutyczne polepszyły swój wizerunek. Dzięki pandemii konsumenci lepiej rozumieją ich działania. Aż 40 proc. ankietowanych ma lepszą opinię o branży teraz niż przed wybuchem epidemii koronawirusa - wynika z danych Harris Poll.

Kiedyś na samym końcu

Według danych sprzed stycznia 2020 tylko jedna trzecia Amerykanów miała pozytywną opinię na temat branży farmaceutycznej, co dawało jej trzecie od końca miejsce spośród wszystkich 12 ocenianych branż. Mniej pozytywnych opinii uzyskały tylko rząd (25 proc.) i przemysł tytoniowy (17 proc.). Najlepiej oceniana była branża technologii - aż 75 proc. ankietowanych miało pozytywną opinię na jej temat.

Pandemia zmieniła wszystko

Na przestrzeni ostatnich sześciu tygodni śledzono opinie amerykańskich konsumentów na temat wielu branż w czasie pandemii COVID-19. W okresie od 11 do 13 kwietnia aż 40 proc. respondentów miało lepszą niż wcześniej opinię na temat branży farmaceutycznej. Pomiędzy 21 a 23 marca było to o prawie 10 pp. mniej. Branża farmaceutyczna często była negatywnie oceniana w badaniach konsumenckich. 

Działania branży farmaceutycznej lepiej rozumiane

Zdaniem Rob Jekieleka, dyrektora Harris Poll, bardziej pozytywne postrzeganie branży farmaceutycznej wynika z tego, że podczas pandemii COVID-19 ludzie są w stanie lepiej zrozumieć, co robi i może robić firma farmaceutyczna.

Działania stały się bardziej namacalne, przejrzyste, zwłaszcza że wiele firm farmaceutycznych bardzo szybko wprowadziło swoje rozwiązania w życie. Zdaniem Jekielka do tej pory branża technologiczna, prowadząca w rankingach, była często nieproporcjonalnie pozytywnie oceniana w stosunku do faktycznie podjętych działań, podczas gdy w branży "pharma" działania oceniane były nieproporcjonalnie negatywnie. Wydaje się, że w ostatnich tygodniach ludzie zrozumieli, że technologia i przemysł farmaceutyczny są ściśle powiązane i mogą być postrzegane na równi.

W ostatniej ankiecie najbardziej wzrósł pozytywny odbiór pracowników ochrony zdrowia (65 proc. konsumentów ma lepszą opinię na temat tej branży), a na dalszych miejscach uplasowały się sprzedaż detaliczna artykułów spożywczych (53 proc.) i technologia (41 proc.).

Magda Mroczek

Na podstawie FierceBiotech