Reklama

Rzecznik Praw Pacjenta podsumował 2024 rok

Polityka Zdrowotna

03/01/2025 15:03

Firmy i instytucje, Rzecznik Pacjenta podsumował - zdjęcie, fotografia

Spis treści

Fundusz Kompensacyjny Zdarzeń Medycznych
RPP interweniował w sprawie medycznej marihuany i kleszczy
RPP w indywidualnych sprawach pacjentów
Czym zajmuje się Telefoniczna Informacja Pacjenta?
Prawa pacjentów w opiece psychiatrycznej?

Jak informuje Biuro Rzecznika Praw Pacjenta, z roku na rok wzrasta liczba spraw prowadzonych przez Rzecznika Praw Pacjenta Bartłomieja Chmielowca. Dotyczą one m.in. łamania praw pacjenta poprzez działalność tzw. receptomatów i nierzetelnie prowadzonej diagnostyki chorób odkleszczowych. RPP podsumował 20204 rok.

Fundusz Kompensacyjny Zdarzeń Medycznych

Od września 2023 roku pacjenci lub ich bliscy, którzy doznali niepożądanego zdarzenia medycznego mogą korzystać z tej pozasądowej ścieżki dochodzenia roszczeń. Pierwsze świadczenia przyznano jednak dopiero w czerwcu tego roku.

- W 2024 roku do RPP wpłynęło ponad 1500 wniosków o przyznanie świadczenia z Funduszu Kompensacyjnego Zdarzeń Medycznych. Wydanych zostało ponad 260 decyzji o przyznaniu świadczenia, w tym 162 pozytywne. Łączna kwota wypłat to blisko 9,5 mln zł. Średnia przyznana kwota wynosi około 60 tys. zł - informuje Biuro RPP.

Reklama

- Liczba wpływających do nas wniosków, ale przede wszystkim to, że przyznawane przez nas rekompensaty są akceptowane przez pacjentów i ich bliskich, pokazują jak potrzebny był Fundusz Kompensacyjny Zdarzeń Medycznych. Tworząc go opieraliśmy się na modelach działających w krajach skandynawskich, przede wszystkim w Danii – mówi Bartłomiej Chmielowiec Rzecznik Praw Pacjenta.

RPP interweniował w sprawie medycznej marihuany i kleszczy

Departament Prawny w Biurze RPP wszczął 322 postępowania zbiorowe. Jednocześnie RPP Bartłomiej Chmielowiec wydał w 2024 roku 385 decyzji dotyczących praktyk naruszających zbiorowe prawa pacjentów. W zakresie tzw. receptomatów Rzecznik wydał 32 decyzje uznające stosowanie praktyk naruszających zbiorowe prawa pacjentów, z tego 23 sprawy dotyczyły dostępu do leków odurzających (medycznej marihuany). Inne sprawy dotyczące naruszenia zbiorowych prac pacjentów związane były m.in. z badaniem kleszczy w kierunku boreliozy, aby potwierdzić lub wykluczyć chorobę u człowieka, co jest niezgodne z wiedzą medyczną, ale też z bardzo często zgłaszanym przez pacjentów problemem z telefoniczną rejestracją na wizytę w podmiocie medycznym. Ponadto pracownicy Departamentu Prawnego brali udział w 100 rozprawach sądowych, zaopiniowali 102 projekty aktów prawnych, udzielili 65 interpretacji prawnych, między innymi dla podmiotów leczniczych.

Reklama

- 3,3 mln zł to kwota zadośćuczynień i odszkodowań (na mocy wydanych orzeczeń sądowych i zawartych ugód), które pacjentom przyniosły w 2024 r. sprawy cywilne z udziałem RPP. Łącznie w całym okresie działalności RPP kwota ta wyniosła niemalże 13 mln. zł - czytamy w komunikacie RPP

- Ochrona zbiorowych praw pacjentów, szczególnie dotycząca tzw. receptomatów, ale też działalności osób, które prowadzą leczenie niezgodne z najnowszą wiedzą, czyli szarlatanów, to dla mnie priorytet. Myślę, że działania te będą zintensyfikowane w 2025 roku – mówi Bartłomiej Chmielowiec.

Reklama

RPP w indywidualnych sprawach pacjentów

Bartłomiej Chmielowiec najwięcej postępowań dotyczących naruszenia praw pacjenta prowadzi w sprawach indywidualnych. W 2024 roku zostało wydanych ponad 2100 rozstrzygnięć w ramach prowadzonych postępowań wyjaśniających w sprawach indywidulanych. Podjęto blisko 4 tysiące spraw w ramach współpracy z podmiotami leczniczymi na podstawie art. 47.1.9a oraz udzielono blisko 8 tysięcy pisemnych pouczeń i porad dla pacjentów.

- W ramach Departamentu Postępowań Wyjaśniających działa Telefoniczna Informacja Pacjenta (infolinia), poprzez którą udzielono ponad 81 tysięcy porad telefonicznych w trakcie przeprowadzanych całodobowo rozmów telefonicznych oraz podjęto ponad 2 200 interwencji pisemnych i telefonicznych w podmiotach leczniczych na podstawie zgłoszeń pacjentów na infolinię w sytuacjach zagrażających życiu lub zdrowiu i wymagających pilnego wsparcia - informuje Biuro RPP.

Reklama

Czym zajmuje się Telefoniczna Informacja Pacjenta?

- Działania interwencyjne podejmowane są przez Rzecznika Praw Pacjenta w sprawach wymagających niezwłocznego działania, zwłaszcza zagrażających życiu i zdrowiu. Dotyczy to przede wszystkim wsparcia dla osób starszych, niepełnosprawnych, dzieci, kobiet w ciąży, osób chorych onkologicznie, ale nie tylko - wyjaśnia Bartłomiej Chmielowiec.

- W sytuacjach, kiedy konieczne jest pilne wsparcie pacjenta w jego trudnej zdrowotnie sytuacji, pracownicy Biura RPP podejmują działania interwencyjno-wspierające w podmiotach leczniczych. Szybkie i skuteczne podjęcie sprawy ma na celu zapobieganiu naruszeniu praw pacjenta czy też ewentualnym jego skutkom, a w szczególności sytuacji zagrażającej zdrowiu i życiu pacjenta – mówi Rzecznik Praw Pacjenta

Reklama

wyjaśniając, dlaczego warto skorzystać z całodobowej Telefonicznej Informacji Pacjenta, która poza udzielaniem informacji pacjentom prowadzi również natychmiastowe interwencje.

Prawa pacjentów w opiece psychiatrycznej?

Postępowania wyjaśniające czy interwencje dotyczą również pacjentów objętych psychiatryczną opieką zdrowotną i są prowadzone przez Departament Zdrowia Psychicznego w Biurze Rzecznika Praw Pacjenta. Departament ten w 2024 roku wszczął 7479 spraw, w tym:
6291 to zgłoszenia wpływające od pacjentów, ich osób bliskich, innych osób i instytucji w sprawach dotyczących praw pacjentów psychiatrycznej opieki zdrowotnej;
1188 to liczba własna inicjatyw, w szczególności Rzeczników Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego oceniających realizację praw pacjenta w szpitalach psychiatrycznych.

Reklama